클로바 케어콜: 50대 이상 여성들을 위한 AI 기반 건강 관리 서비스

디지털 헬스케어 시대가 활짝 열리고 있습니다. 네이버는 사내의원 ‘네이버 케어’를 통해 첨단 AI 기술을 의료 서비스에 적용하고 있습니다. 특히, 50대 이상 여성분들이 이 기술을 통해 받을 수 있는 혜택과 편의성을 중심으로 알아보겠습니다.

첫째, 네이버는 ‘하이퍼클로바’라는 초대형 AI를 활용해 사내의원을 디지털 헬스케어의 테스트베드로 운영하고 있습니다. 이곳에서는 재활의학과, 가정의학과, 이비인후과 등 다양한 진료과목을 제공하며, 임직원들의 건강 관리를 돕고 있습니다. 특히, 이곳에서 개발된 스마트 서베이와 음성인식 의무기록(Voice EMR) 기술은 환자가 증상과 요청사항을 온라인으로 작성하면 이를 의료 용어로 변환해 전자의무기록(EMR)에 기록하는 서비스를 제공합니다.

둘째, 네이버는 헬스케어연구소를 통해 다양한 AI 기술 기반 헬스케어 솔루션을 개발하고 있습니다. 과거 검진 결과를 요약·분석해 적절한 검진을 추천하는 ‘페이션트 서머리’와 음성인식을 통해 의무기록을 자동으로 작성하는 ‘보이스 EMR’ 등이 대표적입니다. 이러한 기술들은 복잡한 의료 과정을 간소화하고, 더 정확하고 신속한 진료를 가능하게 합니다.

셋째, 중장년층 1인 가구와 독거 어르신들을 위해 네이버는 AI 안부 전화 서비스 ‘클로바 케어콜’을 운영 중입니다. 이 서비스는 AI가 주기적으로 전화를 걸어 식사, 수면, 건강 상태 등을 확인하고, 답변에 따라 대화를 이어갑니다. 단순한 상태 확인을 넘어 친구와 대화하듯 정서적인 케어를 제공하는 것이 특징입니다. 특히, AI가 지난 대화를 기억해 맞춤형 대화를 제공하므로, 어르신들은 보다 인간적인 교감을 느낄 수 있습니다.

넷째, 클로바 케어콜은 이미 서울, 부산, 대구 등 전국 여러 지역에서 시범 운영 중이며, 의료 및 복지기관과 협력하여 중장년층 1인 가구의 돌봄 서비스를 돕고 있습니다. 이를 통해 사회복지사 인력의 효율성을 높이고, 어르신들이 보다 안전하고 편안하게 생활할 수 있도록 지원합니다. 실제로, 서울 성동구 치매안심센터와 부산테크노파크의 이용자 만족도는 각각 94%, 86%에 달합니다.

마지막으로, 네이버는 올해 하이퍼클로바X에 기반한 의료 솔루션을 추가로 개발하여 공개할 예정입니다. 병원 예약부터 진료 후 추적 관찰까지 환자의 전체적인 케어를 책임지는 시스템을 목표로 하고 있습니다. 이러한 기술들은 특히 40대 이상 여성들이 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 설계되어, 건강 관리의 편의성을 크게 높일 것으로 기대됩니다.

클로바 케어콜: 50대 이상 여성들을 위한 AI 기반 건강 관리 서비스

네이버의 디지털 헬스케어 서비스란 무엇인가요

최근 디지털 기술의 발전은 우리의 삶을 더욱 편리하고 안전하게 만들어 주고 있습니다. 네이버는 이러한 기술을 바탕으로 새로운 헬스케어 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 50대 이상 여성분들에게 큰 도움이 되는 네이버의 디지털 헬스케어 서비스에 대해 알아보겠습니다.

첫째, 네이버는 사내의원 ‘네이버 케어’를 운영하고 있습니다. 이곳에서는 재활의학과, 가정의학과, 이비인후과 등 다양한 진료과목을 제공하며, 임직원들의 건강을 종합적으로 관리합니다. 네이버 케어는 스마트 서베이와 음성인식 의무기록(Voice EMR) 등의 기술을 통해 환자의 증상과 요청사항을 쉽게 기록하고, 이를 의료 용어로 변환하여 전자의무기록(EMR)에 자동으로 입력합니다.

둘째, 네이버는 헬스케어연구소를 통해 다양한 AI 기반 헬스케어 솔루션을 개발하고 있습니다. 과거 검진 결과를 분석해 적절한 검진을 추천하는 ‘페이션트 서머리’와 음성인식으로 의무기록을 작성하는 ‘보이스 EMR’ 등이 대표적입니다. 이러한 기술들은 병원 방문 시 복잡한 절차를 간소화하고, 더 정확한 진료를 받을 수 있도록 도와줍니다.

셋째, 중장년층 1인 가구와 독거 어르신들을 위한 AI 안부 전화 서비스 ‘클로바 케어콜’도 운영 중입니다. 이 서비스는 AI가 주기적으로 전화를 걸어 식사, 수면, 건강 상태 등을 확인하고, 필요에 따라 대화를 이어갑니다. 단순한 안부 확인을 넘어 친구와 대화하듯 정서적인 케어를 제공해 혼자 사는 분들에게 큰 위로가 됩니다.

넷째, 클로바 케어콜은 이미 서울, 부산, 대구 등 여러 지역에서 시범 운영 중이며, 의료 및 복지기관과 협력하여 중장년층 1인 가구의 돌봄 서비스를 돕고 있습니다. 이러한 서비스는 사회복지사 인력의 효율성을 높이고, 어르신들이 보다 안전하고 편안하게 생활할 수 있도록 지원합니다. 실제로, 많은 이용자들이 높은 만족도를 보이고 있습니다.

마지막으로, 네이버는 올해 하이퍼클로바X에 기반한 의료 솔루션을 추가로 개발하여 공개할 예정입니다. 병원 예약부터 진료 후 추적 관찰까지 환자의 전체적인 케어를 책임지는 시스템을 목표로 하고 있습니다.

네이버 케어는 어떤 AI 기술을 활용하나요

네이버는 최신 AI 기술을 활용하여 헬스케어 서비스를 더욱 편리하고 효과적으로 제공합니다. 특히 50대 이상 여성분들이 이러한 기술을 통해 건강 관리를 쉽게 할 수 있도록 다양한 AI 솔루션을 도입하고 있습니다. 이번 글에서는 네이버 케어에서 사용되는 주요 AI 기술에 대해 알아보겠습니다.

첫째, 하이퍼클로바 AI를 소개합니다. 하이퍼클로바는 네이버가 개발한 초대형 AI 모델로, 자연어 처리와 데이터 분석에 뛰어난 성능을 보입니다. 이를 통해 네이버 케어에서는 복잡한 의료 정보를 쉽게 이해하고 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 병원 예약 시 간단한 대화만으로 필요한 정보를 빠르게 제공받을 수 있습니다.

둘째, 스마트 서베이 기술입니다. 스마트 서베이는 환자가 온라인으로 증상과 요청 사항을 작성하면, 이를 의료 용어로 변환해 전자의무기록(EMR)에 자동으로 기록해줍니다. 복잡한 의료 용어를 잘 모르는 분들도 쉽게 자신의 증상을 전달할 수 있어, 병원 방문 전 미리 준비할 수 있습니다. 이 기술은 특히 의료 환경에 익숙하지 않은 50대 이상 여성분들에게 큰 도움이 됩니다.

셋째, 음성인식 의무기록(Voice EMR) 기술입니다. 병원에서 진료를 받을 때, 의사와의 대화를 자동으로 기록하고 이를 의무기록으로 변환해줍니다. 진료 과정이 실시간으로 기록되므로, 환자는 더욱 정확하고 신속한 진료를 받을 수 있습니다. 음성인식 기술은 손쉽게 사용할 수 있어, 의료 서비스 이용이 훨씬 편리해집니다.

넷째, 클로바 케어콜 서비스입니다. 클로바 케어콜은 AI가 주기적으로 전화를 걸어 식사, 수면, 건강 상태 등을 확인하고, 필요에 따라 대화를 이어가는 서비스입니다. 단순한 상태 확인을 넘어 친구와 대화하듯 정서적인 케어까지 제공해 혼자 사는 분들에게 큰 위로가 됩니다. 특히 중장년층 1인 가구나 독거 어르신들에게 유용한 서비스입니다.

마지막으로, 페이션트 서머리 기술입니다. 이 기술은 과거 검진 결과를 요약하고 분석하여 적절한 검진을 추천해줍니다. 이를 통해 복잡한 의료 정보를 쉽게 이해하고, 필요한 검진을 적시에 받을 수 있습니다.

클로바 케어콜이란 무엇인가요

네이버의 AI 기술을 활용한 클로바 케어콜 서비스에 대해 소개해 드리겠습니다. 클로바 케어콜은 혼자 계신 어르신들이나 중장년층 1인 가구에게 큰 도움이 되는 서비스입니다.

첫째, 클로바 케어콜은 AI가 주기적으로 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스입니다. 이 서비스는 식사, 수면, 건강 상태 등 다양한 주제로 전화를 걸어 사용자의 상태를 확인합니다. 예를 들어, “오늘 식사는 잘 하셨나요?” 또는 “어제 밤에는 잘 주무셨나요?”와 같은 질문을 통해 일상생활을 체크합니다. 이로써 사용자는 혼자 있어도 외롭지 않고, 정기적으로 안부를 확인받을 수 있습니다.

둘째, 클로바 케어콜은 단순한 질문을 넘어 정서적인 케어를 제공합니다. AI는 사용자의 답변에 따라 대화를 이어가며, 마치 친구와 대화하는 것처럼 자연스럽게 진행됩니다. 예를 들어, “어제 말씀하신 허리 통증은 좀 나아지셨나요?”와 같이 지난 대화를 기억하고 맞춤형 대화를 제공합니다. 이는 사용자가 정서적으로 안정감을 느끼고, 더욱 친밀한 케어를 받을 수 있게 해줍니다.

셋째, 클로바 케어콜은 실제 사례에서 매우 높은 만족도를 보였습니다. 이 서비스는 이미 서울, 부산, 대구 등 여러 지역에서 시범 운영 중이며, 많은 사용자가 큰 도움을 받고 있습니다. 서울 성동구 치매안심센터와 부산테크노파크의 조사에 따르면, 사용자의 90% 이상이 클로바 케어콜 서비스에 만족한다고 응답했습니다. 이는 혼자 계신 분들에게 이 서비스가 얼마나 큰 위로와 도움이 되는지를 보여줍니다.

넷째, 클로바 케어콜은 사회복지사와 의료진의 업무 효율성을 높입니다. AI가 주기적으로 전화를 걸어 사용자의 상태를 확인하므로, 사회복지사와 의료진은 더 긴급하고 중요한 케어에 집중할 수 있습니다. 이는 전체적인 돌봄 서비스의 질을 향상시키고, 더 많은 분들이 적절한 케어를 받을 수 있도록 합니다.

마지막으로, 클로바 케어콜은 향후 더욱 발전할 예정입니다. 네이버는 AI 기술을 지속적으로 개선하여, 더 자연스럽고 효과적인 대화를 제공할 계획입니다. 이를 통해 혼자 사시는 어르신들이나 중장년층 1인 가구가 보다 안전하고 행복한 생활을 영위할 수 있도록 도울 것입니다.

네이버의 하이퍼클로바 AI는 어떻게 작동하나요

첫째, 하이퍼클로바 AI란 무엇인가요? 하이퍼클로바는 네이버가 개발한 초대형 인공지능(AI)입니다. 이 AI는 자연어 처리 능력이 뛰어나서 인간과 대화하듯 자연스럽게 의사소통할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 분야에서 사람들의 생활을 더욱 편리하고 풍요롭게 만드는 것이 하이퍼클로바의 목표입니다.

둘째, 하이퍼클로바 AI는 어떻게 학습하나요? 하이퍼클로바는 방대한 양의 데이터를 학습하여 지식을 쌓습니다. 인터넷에 있는 수많은 글, 문서, 대화 등을 분석해 인간의 언어를 이해하고, 새로운 정보를 생성할 수 있습니다. 이 과정에서 AI는 스스로 학습하고 발전하며, 점점 더 똑똑해집니다.

셋째, 하이퍼클로바 AI는 의료 분야에서 어떻게 사용되나요? 네이버는 하이퍼클로바 AI를 통해 디지털 헬스케어 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 병원 예약 시스템에서는 환자가 간단한 대화로 예약을 쉽게 할 수 있게 도와줍니다. 또한, 음성인식 기술을 통해 의사와 환자의 대화를 자동으로 기록하여 의무기록으로 변환합니다. 이를 통해 진료 과정이 더욱 효율적이고 정확해집니다.

넷째, 하이퍼클로바 AI는 일상 생활에서 어떻게 도움이 되나요? 하이퍼클로바는 일상 생활에서도 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 클로바 케어콜 서비스는 AI가 주기적으로 전화를 걸어 혼자 계신 어르신들의 안부를 확인합니다. 이 서비스는 정서적인 위로와 함께 건강 상태를 체크하여, 사용자들이 보다 안전하고 편안하게 생활할 수 있도록 돕습니다.

마지막으로, 하이퍼클로바 AI의 미래는? 네이버는 하이퍼클로바 AI를 지속적으로 발전시켜 더 많은 분야에서 활용할 계획입니다. 이를 통해 더욱 편리하고 안전한 생활을 제공할 것입니다.

네이버의 디지털 헬스케어 솔루션은 어떻게 중장년층에게 도움이 되나요

첫째, 병원 예약과 진료가 더 쉬워집니다. 네이버의 디지털 헬스케어 솔루션을 통해 병원 예약이 간단해졌습니다. 온라인으로 쉽게 예약할 수 있을 뿐 아니라, AI가 도와주어 복잡한 절차 없이 필요한 진료를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 네이버 케어를 통해 진료를 예약하면, AI가 여러분의 증상을 분석하여 적절한 전문의를 추천해줍니다.

둘째, 스마트 서베이를 통한 맞춤형 건강 관리. 네이버의 스마트 서베이는 온라인으로 간단히 증상이나 건강 상태를 입력하면 이를 분석하여 의료용어로 변환해 전자의무기록(EMR)에 기록해줍니다. 이를 통해 의료진은 여러분의 건강 상태를 더 잘 이해하고, 맞춤형 진료를 제공할 수 있습니다. 이는 특히 여러 건강 문제를 동시에 관리해야 하는 중장년층에게 큰 도움이 됩니다.

셋째, 음성인식 의무기록(Voice EMR) 기술. 이 기술은 진료 중에 의사와의 대화를 자동으로 기록하여 의무기록으로 변환해줍니다. 이를 통해 진료가 끝난 후에도 중요한 정보가 빠짐없이 기록되며, 다음 진료 시에 더욱 정확한 정보를 제공받을 수 있습니다. 중장년층 환자분들이 의사에게 설명하기 어려운 부분도 AI가 자동으로 기록해주니 안심할 수 있습니다.

넷째, 클로바 케어콜 서비스로 정서적 안정. 클로바 케어콜은 AI가 주기적으로 전화를 걸어 여러분의 안부를 묻고, 건강 상태를 확인합니다. 혼자 계신 분들이나 중장년층 1인 가구에게 특히 유용한 이 서비스는, 단순한 안부 확인을 넘어 정서적인 위로와 안전감을 제공합니다. AI가 지난 대화를 기억해 맞춤형 대화를 제공하므로 더욱 친밀하게 느낄 수 있습니다.

마지막으로, 페이션트 서머리로 맞춤형 검진 추천. 네이버의 페이션트 서머리 기술은 과거 검진 결과를 분석하여 여러분에게 적절한 검진을 추천해줍니다. 이를 통해 필요한 검진을 적시에 받을 수 있고, 건강을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 50대 이상 여성분들이 건강을 유지하고 질병을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.

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